Política de cookies
Última actualización: 20/05/2026
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador o dispositivo del usuario cuando lo visita. Las cookies permiten que el sitio recuerde información sobre la visita, como las preferencias o el estado de la sesión. Junto a las cookies, existen otras tecnologías de almacenamiento local (como localStorage) con una finalidad similar; a efectos de esta política, se les aplican las mismas consideraciones.
2. Tipos de cookies que utilizamos
SinapCall utiliza cookies técnicas o estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la prestación del servicio (por ejemplo, mantener la sesión iniciada). De acuerdo con el artículo 22.2 de la LSSI y la Guía de cookies de la AEPD, estas cookies no requieren el consentimiento del usuario.
Además, la plataforma emplea las herramientas de medición de Vercel (Web Analytics y Speed Insights), que recopilan estadísticas agregadas de uso y rendimiento sin utilizar cookies y sin identificar individualmente a los usuarios.
Si aceptas el uso de cookies publicitarias en el banner de cookies, SinapCall también instala cookies de Meta Platforms (_fbp, _fbc) con fines de atribución y medición de campañas publicitarias. Sin tu consentimiento expreso estas cookies no se instalan.
Si aceptas el uso de cookies de análisis en el banner de cookies, SinapCall también activa Microsoft Clarity, una herramienta de análisis de comportamiento y experiencia de usuario que puede generar grabaciones de sesión y mapas de calor. Clarity instala las cookies _clck y _clsk únicamente si das tu consentimiento. Clarity enmascara por defecto los campos de texto sensibles (como el correo electrónico en el formulario de registro). Sin tu consentimiento expreso estas cookies no se instalan.
Cuando aceptas las cookies publicitarias, además de las cookies anteriores, ciertos datos (incluido el correo electrónico en formato cifrado) pueden transmitirse al servidor de Meta a través de la Conversions API (CAPI) para mejorar la atribución de conversiones. Este tratamiento se realiza bajo el mismo consentimiento y en régimen de corresponsabilidad con Meta Platforms Ireland Limited de acuerdo con sus condiciones de uso de datos.
3. Relación de cookies
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| sb-<proyecto>-auth-token | Supabase (propia) | Mantener la sesión iniciada y autenticar al usuario en la plataforma. | Sesión / hasta el cierre de sesión | Técnica (esencial) |
| cookie-consent-marketing | SinapCall (propia) | Registrar la decisión de consentimiento del usuario sobre cookies publicitarias (aceptadas o rechazadas). Se almacena en el navegador (localStorage). | Persistente, hasta que se borre el almacenamiento del navegador | Técnica (esencial) |
| fb_consent | SinapCall (propia) | Registrar la decisión de consentimiento publicitario para poder aplicarla también en el servidor (Conversions API de Meta). No contiene datos personales: solo el valor "granted" o "denied". | 180 días | Técnica (esencial) |
| _fbp | Meta Platforms | Identificador de navegador/usuario para atribución y medición de campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram). | ~90 días (renovable) | Primera parte (publicitaria) |
| _fbc | Meta Platforms | Identificador de clic publicitario (derivado del parámetro fbclid en la URL) para atribución de anuncios. | ~90 días (renovable) | Primera parte (publicitaria) |
| _clck | Microsoft (Clarity) | Identifica al navegador y genera un identificador de sesión de análisis de comportamiento para Microsoft Clarity. Almacena el ID de usuario de Clarity y sus preferencias. | 1 año | Primera parte (analítica de comportamiento — requiere consentimiento) |
| _clsk | Microsoft (Clarity) | Conecta múltiples vistas de página de un mismo usuario en una sola grabación de sesión para Microsoft Clarity. | 1 día | Primera parte (analítica de comportamiento — requiere consentimiento) |
4. Gestión y retirada del consentimiento
Para las cookies técnicas no se requiere consentimiento, ya que son imprescindibles para el funcionamiento del servicio.
Para las cookies publicitarias de Meta y las cookies de análisis de comportamiento de Microsoft Clarity, puedes otorgar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies que aparece al visitar el sitio por primera vez o desde el panel que encontrarás a continuación. Si rechazas o retiras el consentimiento, las cookies _fbp, _fbc, _clck y _clsk no se instalarán (o se dejarán de usar) y no se transmitirán datos a Meta ni a Microsoft.
Estado actual de las cookies publicitarias: Sin decidir
También puedes eliminar las cookies almacenadas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento del servicio (por ejemplo, mantener la sesión iniciada).
5. Más información
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar nuestra Política de privacidad.