Administras fincas. El teléfono no para.
No pierdas una comunidad por no coger el teléfono
SinapCall contesta las llamadas de tus comunidades cuando tú no puedes, identifica al vecino y te deja cada incidencia lista en el panel. Tú solo decides qué hacer.
El teléfono no para. Tú sí necesitas parar.
Administrar fincas es estar disponible siempre. Y lo que no se atiende a tiempo, se convierte en un problema más grande.
Llamadas fuera de horario
Un vecino con una fuga a las 22:00. Nadie contesta. Mañana es una urgencia y un vecino enfadado.
Incidencias que se pierden
Lo anotaste en un papel, en un WhatsApp, en la cabeza. Algo se queda sin registrar. Siempre.
No desconectas nunca
Las llamadas de los vecinos no entienden de horarios. Siempre tiene que haber alguien disponible, fines de semana incluidos.
Cómo funciona
Contesta
SinapCall atiende la llamada 24/7 con voz natural. El vecino habla como hablaría contigo.
Identifica
Reconoce quién llama y a qué comunidad pertenece por su número. Si hay dudas, lo pregunta.
Registra
Extrae el problema, la urgencia y los datos clave, y abre un ticket estructurado en tu panel.
Mira una llamada real, de principio a fin
Un vecino llama, SinapCall lo atiende y la incidencia aparece sola en el panel. Esto es lo que verás tú.
Todo lo que necesitas, sin lo que no necesitas
Diseñado específicamente para administradoras de fincas que gestionan múltiples comunidades.
Llamadas que se convierten en tickets
El agente de voz de SinapCall atiende a los vecinos 24/7, extrae los datos clave de cada llamada y abre un ticket estructurado automáticamente.
Panel centralizado de incidencias
Todas las incidencias en un solo lugar, con estado, urgencia y proveedor asignado. Tu equipo sabe en todo momento qué está pendiente y qué está resuelto.
Multi-comunidad desde el primer día
Gestiona todas tus fincas en una sola cuenta. Cada comunidad tiene su propio historial y sus propios vecinos. Escala sin complejidad adicional.
Servicio premium para tus vecinos
Cada vecino recibe respuesta al instante, a cualquier hora. Se sienten escuchados, y una comunidad bien atendida es una comunidad que renueva contigo y te recomienda.
Ya funcionó. Por eso existe SinapCall.
Construimos SinapCall a medida para Terraminium, una de las mayores redes de administración de fincas de España. Desde entonces gestionamos las llamadas de sus vecinos —más de 6.500 hasta hoy—: menos carga para su equipo y cero incidencias perdidas.
Funcionó tan bien que lo convertimos en un producto para cualquier administrador de fincas. Eso es SinapCall.
+6.500
llamadas gestionadas
en el servicio a medida
para Terraminium
Lo que te estarás preguntando
¿Y si suena a robot y mis vecinos cuelgan?
No suena a robot: entiende al vecino, lo identifica y le confirma que su incidencia queda registrada. La alternativa real a las 22:00 un sábado no es una persona, es el buzón de voz.
¿Esto me va a sustituir?
No. SinapCall solo coge la llamada que se te iba a escapar. Tú sigues gestionando a las personas, los proveedores y la ley. Te quita el teléfono de encima, no el trabajo.
Preguntas frecuentes
Lo que toda administradora se pregunta antes de empezar.
¿Los vecinos sabrán que hablan con una IA?
Sí, y se lo decimos: el asistente se identifica como asistente virtual al inicio de la llamada, tal y como exige la normativa europea de IA. Aun así suena natural, conversa y entiende el problema, así que la experiencia del vecino es fluida — y tú recibes la incidencia ya registrada.
¿Tengo que cambiar mi número o mi forma de trabajar?
No. Tú decides: rediriges a SinapCall las llamadas de tu número actual y los vecinos siguen llamando al número de siempre; o, si lo prefieres, das directamente a los vecinos el número nuevo de SinapCall. En ambos casos tienes el registro de todas las llamadas y, si quieres, devuelves tú mismo la llamada al vecino. No cambias nada de cómo trabajas.
¿Qué llamadas atiende el agente?
Lo decides tú: que atienda todas las llamadas, solo las de una franja horaria concreta, o solo las que tú no puedas coger. El agente se adapta a cómo trabaja tu administración.
¿Qué pasa con los datos de los vecinos?
Tratamos los datos de los vecinos conforme al RGPD.
Tus vecinos van a llamar igual.
La pregunta es si alguien contesta.
Escríbenos por WhatsApp y te contamos cómo encaja SinapCall en tu gestora.